A través de asistencia técnica realizada en equipos, una vez por semana, en forma participativa con el personal le ayudamos a describir los procesos clave de su organización y a que los mismos queden formalizados en un Manual de Procedimientos.

Este elemento le permitirá controlar mejor la ejecución de las tareas, capacitar al personal para que conozca y comprenda las formas en que deben hacerse las tareas cotidianas, clarificar los métodos de trabajo evitando zonas grises o difusas. 

El manual se construye con el aporte de la gente que realiza las actividades, fortaleciendo la participación y permitiendo la introducción de mejoras en las formas actuales de organización de los procesos de trabajo.